Combien dorment dans vos devis restés sans réponse ?
Quand un devis reste sans réponse, c'est rarement un refus. Le plus souvent, le client a reçu trois devis, il a comparé, et il a laissé passer. Ce simulateur chiffre ce que représente cette pile, et ce qu'une relance en récupérerait selon votre propre hypothèse.
Tout le calcul se fait dans votre navigateur. Aucun chiffre n'est envoyé, enregistré ni transmis.
Selon l'hypothèse que vous avez fixée avec le curseur.
Un devis sans réponse, c'est rarement un refus
Quand un client ne rappelle pas, l'interprétation immédiate est qu'il a trouvé moins cher. C'est parfois vrai. Le plus souvent, il a demandé plusieurs devis, il les a laissés de côté le temps de réfléchir, un autre sujet est passé devant, et votre devis est descendu dans la pile.
En fait, ce client ne vous a pas répondu, c'est tout. C'est pour ça qu'une relance marche, elle vous remet en haut de la pile au moment où il a de nouveau du temps.
Pourquoi ce simulateur ne vous donne pas de chiffre miracle
Vous avez sans doute déjà lu qu'une relance augmente les signatures d'un pourcentage précis. Ces chiffres circulent, ils sont rarement sourcés, et ils ne veulent rien dire pour votre entreprise en particulier.
C'est pour ça que c'est vous qui réglez le curseur. Vous fixez l'hypothèse et la page fait le calcul. Le résultat montre ce que donnerait votre estimation, en euros.
Ce qui rend une relance efficace
Une relance qui marche apporte quelque chose de nouveau au client : une disponibilité qui se libère, une précision sur le devis, une réponse à une question qu'il ne vous a pas posée.
- Une première relance quelques jours après l'envoi, pour vérifier qu'il a bien reçu le devis et répondre aux questions
- Une seconde une à deux semaines plus tard, avec un élément neuf
- Un dernier message qui ferme proprement, et qui laisse la porte ouverte
- D'abord par écrit, ensuite par téléphone
Questions fréquentes
D'où vient le chiffre de récupération utilisé dans le calcul ?
De vous. C'est la position du curseur, et rien d'autre. Nous ne vous imposons aucune moyenne de secteur, parce qu'aucune moyenne fiable et sourçable n'existe pour votre métier et vos clients en particulier.
Mes chiffres sont-ils envoyés quelque part ?
Non. Tout le calcul se fait dans votre navigateur. Aucune donnée n'est transmise, enregistrée ni conservée.
À partir de combien de devis par mois est-ce que ça vaut le coup d'automatiser ?
Ça dépend surtout du temps que vous y passez. Tant que vous relancez sérieusement à la main, continuez comme ça. Le jour où vous ne le faites plus parce que vos journées sont pleines, l'automatisation reprend ce que vous avez arrêté de faire.
Faut-il relancer un client qui a explicitement dit non ?
Non, pas sur le même chantier. En revanche, un non sur un projet ne ferme pas la porte pour la suite. Gardez le contact et recontactez-le plus tard, sur un autre besoin.
Votre site travaille-t-il autant que vous ?
Vingt minutes au téléphone, je regarde où vous en êtes et je vous dis ce qui a du sens chez vous.
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